合作商家服務承諾及合作條款

1.1　「FundPilot」指 FundPilot Technology Limited（一間於香港註冊成立的公司）。

1.2　「合作商家」指通過 FundPilot 審核，並按本條款確認合作的服務或產品供應商。「創始合作商家」指在第二階段上線前確認合作的合作商家。

1.3　「嚴選商家」指持有有效會籍、通過額外審核並繳付推廣年費的合作商家。

1.4　「客戶」指經 FundPilot 網站提交配套服務需求或查詢的企業或機構。

1.5　「轉介」指 FundPilot 在取得客戶同意後，把一宗需求的資料交給合作商家跟進；「指定查詢」指客戶在 FundPilot 網站選定合作商家後提交、並由系統即時轉交的報價查詢。

1.6　「有效商機」指經客戶同意送交合作商家的轉介或指定查詢，而需求屬合作商家登記的服務範圍、附可聯絡的客戶資料，並未經 FundPilot 核實為垃圾訊息、虛假資料或重複提交。

1.7　「第一階段」指 FundPilot 公開展示合作商家之前的期間；「第二階段」指 FundPilot 網站公開展示合作商家名錄及專頁之後的期間。

1.8　「會籍」指合作商家專頁公開展示的 12 個月期間，由專頁正式上線日起計。

2.1　FundPilot 提供需求配對、轉介，以及（第二階段起）商家專頁展示、指定查詢轉交、商家後台數據及數據報告服務。

2.2　FundPilot 不是合作商家或客戶的代理，不代表任何一方議價、採購或簽約。

2.3　FundPilot 不經手、不修改、不比較任何報價，亦不會向任何合作商家透露其他商家的身份或報價。

2.4　FundPilot 不向客戶收取轉介費，亦不向合作商家收取任何成交佣金、介紹費或按成交金額計算的費用。

2.5　FundPilot 的人手轉介按客戶需求、服務地區、專長及輪替原則安排，不按合作商家付費多少。嚴選商家只影響網站展示位置，有關位置會標示為推廣。

2.6　FundPilot 不保證轉介或查詢數量、成交、搜尋排名或資助獲批。

3.1　合作商家須通過五項審核：合法登記、專業資格、交付能力、服務承諾、誠信聲明。

3.2　合作商家須確保資格持續有效；牌照、認可或官方名單狀態如有變更，須在 5 個工作天內通知 FundPilot。

3.3　FundPilot 可每年覆核合作商家資格，並可要求補充證明。

3.4　嚴選商家另須通過 FundPilot 公布的額外審核，並於每年續費前覆核。

4.1　標準報價免費：不會因報價用於政府資助申請而收取任何報價費。額外的實地勘察、測試或設計工作如需收費，須事先書面列明並獲客戶同意。

4.2　清晰書面報價：列明公司名稱、日期、有效期、規格、數量、單價、總額、交付期、保養及付款條款，內容與實際交付一致。

4.3　及時回覆：收到轉介或指定查詢後 2 個工作天內聯絡客戶；未能承接須在同期內通知 FundPilot。

4.4　獨立報價：不與其他供應商交換或協調報價，不代他人製作報價；按資助計劃要求簽署誠信及反圍標聲明。

4.5　不提供回贈：不向客戶或任何人提供與資助項目相關的回贈、佣金或其他利益；不協助虛報價格或開支。

4.6　如實宣傳：不聲稱「政府認可」「指定供應商」或保證資助獲批。

4.7　資料保密：轉介及查詢資料只用於跟進該需求，不轉交第三方；客戶要求停止聯絡時即時停止；遵守《個人資料（私隱）條例》。

4.8　配合跟進：如實更新轉介及查詢結果，並配合 FundPilot 處理客戶意見及投訴。

5.1　第一階段：申請、審核、加入及接收轉介均不收費。

5.2　第二階段：會籍為期 12 個月，由合作商家專頁正式公開上線日起計，首次扣款在上線當日進行。標準年費為 HK$12,000。

5.3　創始合作商家首個會籍年度年費為 HK$6,000（標準年費 5 折）。創始價只適用於首個會籍年度，並須在 FundPilot 發出專頁上線邀請後 30 日內完成資料確認及付款設定。

5.4　自動續費：合作商家設定付款方式時，授權 FundPilot 經其付款服務商在每個會籍年度屆滿日自動收取下一年度費用。FundPilot 不儲存完整信用卡號碼。

5.5　續費通知：FundPilot 在每個會籍年度屆滿前最少 3 日以電郵通知續費日期、續費金額及取消方法。續費金額不高於通知當日的標準年費；FundPilot 可酌情向創始合作商家提供續費優惠。

5.6　取消：合作商家可在續費日前隨時取消自動續費；會籍維持至當期屆滿，其後專頁下架。

5.7　不設退款：所有已繳費用（包括首年年費、續費及嚴選商家推廣費）一概不設退款，亦不按比例退還，包括合作商家中途退出或因第 9.1 條被終止的情況。

5.8　扣款失敗：FundPilot 會通知並重試；續費日後 14 日仍未能收款，專頁將暫時下架，付款完成後恢復。

5.9　成效保障：每個會籍年度內，如合作商家未獲任何一宗有效商機，FundPilot 免費延長會籍 12 個月，該次續費不扣款。

5.10　嚴選商家：另收推廣年費 HK$12,000，須持有有效會籍並通過額外審核；每個分類最多 3 家；按年自動續費，並適用第 5.4 至 5.8 條；成效保障不適用於推廣年費。

5.11　價格調整：標準年費或推廣年費如有調整，FundPilot 在生效前最少 30 日通知；已繳費的期間不受影響。

6.1　商家專頁只顯示經 FundPilot 審批的公司資料、服務、相關資助計劃、案例及相片，不顯示合作商家的網站、電話、電郵、WhatsApp、地址、社交媒體或其他聯絡方式。

6.2　合作商家提交的文字及圖片不得包含任何聯絡方式、網址或二維碼；FundPilot 可拒絕或刪除有關內容。

6.3　客戶經 FundPilot 網站提交的指定查詢，會即時以電郵轉交合作商家；合作商家收到後可直接聯絡客戶。

6.4　FundPilot 可按搜尋引擎最佳做法編排專頁標題、摘要及結構，但不會未經同意改動合作商家提供的事實內容。

6.5　FundPilot 可隨時把專頁設為上線、下架或刪除，包括會籍屆滿、未能收款、違反本條款、資料失實或合作商家要求的情況。

6.6　合作商家可在商家後台查看每月數據，FundPilot 每半年發送一次數據報告。數據已過濾機械人及內部流量，只供參考，不構成任何成效保證。

7.1　第二階段起，會籍有效的合作商家可使用「FundPilot 合作商家」標誌；嚴選商家可使用「FundPilot 嚴選商家」標誌。標誌須連結至其 FundPilot 商家專頁。

7.2　合作商家不得聲稱政府認可、指定供應商或保證資助獲批，亦不得暗示 FundPilot 為其產品或服務作保證。

7.3　合作終止、會籍屆滿或嚴選資格取消後，須停止使用相關標誌。

8.1　合作商家可隨時經資料更新連結或商家後台更新資料；第二階段起，公開資料經 FundPilot 審批後才更新。

8.2　FundPilot 按《私隱政策》處理合作商家及其聯絡人的資料。

9.1　如合作商家違反服務承諾、資格失效、客戶投訴經核實屬實、涉嫌圍標、回贈、虛假報價、欺詐或賄賂，或提供虛假資料，FundPilot 可即時暫停或終止合作，並下架或刪除其專頁。

9.2　涉嫌違法的情況，FundPilot 可保留紀錄並向執法機構舉報。

9.3　合作商家可隨時以書面通知退出；第二階段退出時，自動續費同時取消，已繳費用按第 5.7 條不設退款。

10.1　合作商家對其產品、服務、報價、合約、交付、保養及售後服務負全責。

10.2　FundPilot 不保證商機數量、成交、客戶付款、搜尋排名或資助獲批。

10.3　FundPilot 對合作商家與客戶之間的爭議不承擔責任，但會協助轉達意見。

11.1　FundPilot 可隨時修訂本條款，經修訂後的條款於本站發佈後即生效；合作商家於生效後繼續合作，即視為接受。

11.2　本條款受香港特別行政區法律管轄。